７月１１日付の日本経済新聞によれば、
松下電器産業が、
白物家電の取扱説明書にカラーや写真・イラストを多用して見やすくしていくとのこと。
商品を十分に使いこなせるように工夫して商品への満足度を高めるようです。
企業側が使用方法を十分伝える努力をしていたか（警告の記載など）は、
万が一、消費者が使用方法を誤って事故や損害が発生した場合に
考慮されるポイントです。
取り扱い方法を消費者に分かりやすく伝えることは、
企業のリスク管理の側面からも重要といえるのではないでしょうか。
天然温泉でないのに、
パンフレットやホームページに
消費者が天然温泉であるかのように
誤認する表示をしたとして、
公正取引委員会が設置者に排除命令を出しました。
これは、
不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）に
よる行政処分です。
景品表示法は、事業者に対し、
商品や役務の品質、規格などについて、
一般消費者に対して、
実際のものよりも著しく優良であると示したり、
事実ではないのに
競争関係にある他の事業者が提供するものよりも
著しく優良であると示すことによって、
不当に顧客を誘引したり、
公正な競争を阻害するおそれがあると認められる表示を
禁止しています。
これに違反する行為がある場合は、
差し止めもしくは
再発を防止するために必要な事項または
これらの実施に関連する公示
その他必要な事項を命ずることができる
とされています（排除命令）。
この排除命令は、
すでに改善済みの場合でもできることになっているのですが、
排除命令を出された設置者からは、
すでに改善済み。
このような重い処分になったことに納得できない。
とのコメントが出ています。
